Política de envío
# 📦 Políticas de Envío – Forastero Club
En **Forastero Club** trabajamos con el respaldo de **Skydropx**, que nos permite gestionar nuestros envíos con las principales paqueterías de México (DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, entre otras). Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio seguro, confiable y eficiente.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las siguientes políticas de envío:
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## 1. Tiempos de procesamiento y entrega
- Todos los pedidos se procesan una vez **confirmado el pago**.
- El tiempo de entrega promedio es de **2 a 5 días hábiles** dentro de México, dependiendo de la paquetería asignada y el destino.
- Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a Forastero Club, tales como:
- Condiciones climáticas adversas.
- Zonas de difícil acceso.
- Alta demanda en temporadas especiales (ej. Buen Fin, Navidad, etc.).
- Forastero Club no se hace responsable por retrasos ocasionados por estas circunstancias externas.
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## 2. Eventos extraordinarios
- En caso de que un paquete sea **extraviado, robado o dañado durante el traslado**, Forastero Club enviará nuevamente el pedido al cliente sin costo adicional.
- El nuevo envío se procesará una vez que la incidencia haya sido confirmada por la paquetería.
- Se considerará un **tiempo de tolerancia adicional** para la resolución de estos casos especiales.
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## 3. Dirección de entrega y responsabilidades del cliente
- Es **responsabilidad del cliente** proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.
- En caso de errores u omisiones en la dirección (ejemplo: referencias faltantes, colonia o código postal incorrecto), Forastero Club no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o devoluciones.
- Si la entrega debe realizarse en una recepción de condominio, caseta de vigilancia u oficina administrativa, la responsabilidad de entregar al cliente final recae en dichos terceros, no en la paquetería ni en Forastero Club.
- Procuraremos que la entrega sea recibida por el titular de la compra o una persona mayor de edad en el domicilio registrado.
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## 4. Intentos de entrega
- El número de intentos de entrega depende de la paquetería asignada. En la mayoría de los casos se realizan **2 a 3 intentos**.
- Si tras los intentos el paquete no puede ser entregado por ausencia del cliente, será devuelto al remitente.
- En caso de devolución, el cliente podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo el **costo adicional** correspondiente.
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## 5. Paqueterías utilizadas
- Los envíos se realizan exclusivamente mediante las **paqueterías asociadas a Skydropx**, seleccionadas con base en cobertura, costo y tiempo de entrega disponible al momento de la compra.
- Forastero Club no se compromete a utilizar una paquetería en específico; esta se asigna automáticamente según el sistema.
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## 6. Costo de envío
- Actualmente, **el envío es gratis a todo México**.
- Esta política puede **cambiar en cualquier momento** sin previo aviso.
- En caso de que se apliquen costos de envío en el futuro, estos se mostrarán claramente en el **checkout antes de realizar el pago**.
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## 7. Cobertura
- Forastero Club procura ofrecer envíos a todo México.
- Sin embargo, pueden existir **zonas sin cobertura** por parte de las paqueterías.
- En caso de que un pedido no pueda ser procesado por falta de cobertura:
- Se notificará al cliente.
- El pedido será cancelado y se realizará un **reembolso total**.
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## 8. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de tu envío, puedes escribirnos a:
📩 **contacto@forasteroclub.com**