Términos del servicio

 

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: [Agosto/2025]

Bienvenido a Forastero Club, tienda en línea con sede en México. Al acceder, navegar y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Servicio, los cuales han sido elaborados en cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Uso de la Plataforma

  • El sitio web de Forastero Club se encuentra alojado en Shopify, proveedor internacional de comercio electrónico.

  • El cliente se compromete a hacer uso de la plataforma de manera responsable y únicamente para fines lícitos.

  • Queda prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, ilícitos o que afecten a terceros.

2. Registro de Usuarios y Protección de Datos

  • Para realizar compras no es obligatorio crear una cuenta, pero el cliente deberá proporcionar datos de contacto verídicos (nombre, correo electrónico, dirección de envío).

  • Toda información personal será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en apego a la legislación mexicana vigente.

  • El cliente es responsable de la veracidad y actualización de sus datos.

3. Condiciones de Compra

  • Los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.

  • Forastero Club se reserva el derecho de actualizar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre las compras confirmadas.

  • Los métodos de pago aceptados incluyen: tarjetas de crédito/débito, PayPal y Mercado Pago.

  • En caso de promociones, estas se aplicarán bajo los términos y vigencia especificados en cada publicación.

4. Envíos

  • Los pedidos se procesan una vez confirmada la compra.

  • El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles dentro de México, dependiendo de la paquetería y destino.

  • Pueden existir retrasos por causas externas a Forastero Club (clima, zonas de difícil acceso, alta demanda en fechas especiales).

  • Si un paquete es extraviado, robado o dañado durante el traslado, Forastero Club enviará nuevamente el pedido al cliente sin costo adicional, mientras se gestiona el reclamo con la paquetería.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • El cliente cuenta con un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción del pedido para notificar cualquier error, defecto o solicitud de devolución.

  • La notificación debe enviarse a contacto@forasteroclub.com con número de pedido, nombre completo, correo electrónico registrado y descripción del caso (ejemplo: producto dañado, artículo equivocado, etc.).

  • Si la devolución es por error de Forastero Club (producto defectuoso, equivocado o dañado en tránsito), todos los costos correrán a nuestra cuenta.

  • Si la devolución es por motivos ajenos a Forastero Club (cancelación voluntaria, error en datos de envío proporcionados por el cliente), los costos de envío correrán a cargo del cliente.

6. Responsabilidad de Forastero Club

  • Forastero Club es responsable de entregar productos en buen estado y de acuerdo con la descripción publicada.

  • No nos hacemos responsables por daños derivados del uso inadecuado del producto, retrasos atribuibles a la paquetería o situaciones de fuerza mayor.

7. Privacidad y Protección de Datos

  • Forastero Club recopila y trata datos personales con fines de procesamiento de pedidos, facturación y envío.

  • La información es resguardada bajo estrictas medidas de seguridad y no será compartida con terceros, salvo disposición legal aplicable o proveedores logísticos/tecnológicos necesarios para la operación.

  • Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • Forastero Club podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

  • Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.

  • El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

9. Jurisdicción Aplicable

  • Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

  • Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México (CDMX), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

📧 Para cualquier duda o aclaración, puede escribirnos a: contacto@forasteroclub.com